导游资格导游服务能力导游规范服务能力江苏2011年导游考试《导游服务技能》真题

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• 41旅游景点讲解不包括 （    ）

  A.背景知识讲解

  B.旅游线路说明

  C.途中导游

  D.实景知识讲解

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• 42小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于 （    ）

  A.错接

  B.空接

  C.漏接

  D.正常

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• 43旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价 的退票手续费（    ）

  A.10％

  B.20％

  C.5％

  D.30％

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• 44游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找（    ）

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.司机

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• 45《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是(  ) 。

  A.国内旅游业务

  B.入境旅游业务

  C.边境旅游业务

  D.出境旅游业务

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• 46按照职业性质划分，可将导游员分为 （    ）

  A.专职导游、兼职导游

  B.中文导游、外语导游

  C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

  D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游

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• 47游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 （    ）

  A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

  B.主动热情地为客人夹菜

  C.逐桌向客人敬酒

  D.用餐时与游客进行大声交谈

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• 48中级导游员晋升为高级导游员，至少要 以上（    ）

  A.2年

  B.3年

  C.4年

  D.5年

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• 49参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由 部门签发的（    ）

  A.外交

  B.公安

  C.司法

  D.目的地国家的驻华使、领馆

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• 50是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员（    ）

  A.海外领队

  B.景区景点讲解员

  C.全陪

  D.地陪

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