旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价 的退票手续费（    ）

试卷相关题目

• 1小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于 （    ）

  A.错接

  B.空接

  C.漏接

  D.正常

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• 2旅游景点讲解不包括 （    ）

  A.背景知识讲解

  B.旅游线路说明

  C.途中导游

  D.实景知识讲解

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• 3不是导游服务的发展趋势（    ）

  A.导游服务方式的形象化

  B.导游内容的高知识化

  C.导游手段的高科技化

  D.导游方法的多样化

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• 4旅行社的业务流程中，属于产品消费的是 （    ）

  A.目标市场选择

  B.旅游产品促销

  C.旅游产品销售

  D.旅游接待

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• 5下面讲解方法不属于突出重点法的是 （    ）

  A.突出景点的特征及与众不同之处

  B.突出游客感兴趣的内容

  C.突出“……之最”

  D.突出景点的特殊物产

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• 6游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找（    ）

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.司机

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• 7《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是(  ) 。

  A.国内旅游业务

  B.入境旅游业务

  C.边境旅游业务

  D.出境旅游业务

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• 8按照职业性质划分，可将导游员分为 （    ）

  A.专职导游、兼职导游

  B.中文导游、外语导游

  C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

  D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游

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• 9游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 （    ）

  A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

  B.主动热情地为客人夹菜

  C.逐桌向客人敬酒

  D.用餐时与游客进行大声交谈

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• 10中级导游员晋升为高级导游员，至少要 以上（    ）

  A.2年

  B.3年

  C.4年

  D.5年

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