小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于 （    ）

试卷相关题目

• 1旅游景点讲解不包括 （    ）

  A.背景知识讲解

  B.旅游线路说明

  C.途中导游

  D.实景知识讲解

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• 2不是导游服务的发展趋势（    ）

  A.导游服务方式的形象化

  B.导游内容的高知识化

  C.导游手段的高科技化

  D.导游方法的多样化

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• 3旅行社的业务流程中，属于产品消费的是 （    ）

  A.目标市场选择

  B.旅游产品促销

  C.旅游产品销售

  D.旅游接待

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• 4下面讲解方法不属于突出重点法的是 （    ）

  A.突出景点的特征及与众不同之处

  B.突出游客感兴趣的内容

  C.突出“……之最”

  D.突出景点的特殊物产

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• 5有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是 （    ）

  A.让游客自己去找饭店行李员理论

  B.立即报警

  C.帮助其购买必要的旅行生活用品

  D.让全体游客帮忙寻找

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• 6旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价 的退票手续费（    ）

  A.10％

  B.20％

  C.5％

  D.30％

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• 7游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找（    ）

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.司机

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• 8《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是(  ) 。

  A.国内旅游业务

  B.入境旅游业务

  C.边境旅游业务

  D.出境旅游业务

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• 9按照职业性质划分，可将导游员分为 （    ）

  A.专职导游、兼职导游

  B.中文导游、外语导游

  C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

  D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游

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• 10游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 （    ）

  A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

  B.主动热情地为客人夹菜

  C.逐桌向客人敬酒

  D.用餐时与游客进行大声交谈

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