试卷相关题目
- 1旅客在航班离站时间24小时之前申请退票,收取票价 的退票手续费( )
A.10%
B.20%
C.5%
D.30%
开始考试点击查看答案 - 2小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于 ( )
A.错接
B.空接
C.漏接
D.正常
开始考试点击查看答案 - 3旅游景点讲解不包括 ( )
A.背景知识讲解
B.旅游线路说明
C.途中导游
D.实景知识讲解
开始考试点击查看答案 - 4不是导游服务的发展趋势( )
A.导游服务方式的形象化
B.导游内容的高知识化
C.导游手段的高科技化
D.导游方法的多样化
开始考试点击查看答案 - 5旅行社的业务流程中,属于产品消费的是 ( )
A.目标市场选择
B.旅游产品促销
C.旅游产品销售
D.旅游接待
开始考试点击查看答案 - 6《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项,下列不属于这三项之中的是( ) 。
A.国内旅游业务
B.入境旅游业务
C.边境旅游业务
D.出境旅游业务
开始考试点击查看答案 - 7按照职业性质划分,可将导游员分为 ( )
A.专职导游、兼职导游
B.中文导游、外语导游
C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游
D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游
开始考试点击查看答案 - 8游客要求自费品尝风味餐,导游员应当 ( )
A.予以协助,推荐有关餐厅并帮助联系订餐
B.主动热情地为客人夹菜
C.逐桌向客人敬酒
D.用餐时与游客进行大声交谈
开始考试点击查看答案 - 9中级导游员晋升为高级导游员,至少要 以上( )
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
开始考试点击查看答案 - 10参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由 部门签发的( )
A.外交
B.公安
C.司法
D.目的地国家的驻华使、领馆
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