在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（ ）。

试卷相关题目

• 1房地产经纪人小王在开展房地产市场调查活动时，应首先（ ）。

  A.确定调查的问题和调研目标

  B.制定调研计划

  C.对项目进行分析和研究

  D.写市场分析报告

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• 2（多选题）下列房地产经纪人涂某带客户看房前的做法中，正确的是（）。

  A.在客户看房前一天再次与双方确定实际看房日期和时间

  B.提前编制好《房屋状况说明书》

  C.提醒双方带好所需证件

  D.将约见地点确定在人流量小、有明显标志物的地点

  E.提前与客户确定看房的时间范围，比如上午10点~ 12点

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• 3（多选题）下列关于租赁托管业务的说法中，正确的有（ ）。

  A.因未能及时出租导致的损失由托管机构承担

  B.承租人将租金直接交付给出租人

  C.与承租人约定的租赁期限不得超过与出租人约定的租赁期限

  D.承租人将押金直接交付给出租人

  E.承租人所承担的月租金不得低于岀租人所获得的月租金

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• 4（多选题）房地产经纪人进行出租房屋信息调查时，应（）。

  A.与出租人商定租金金额

  B.核实出租人在本市是否有其他住房

  C.详细记录配置的家电和家具名称、品牌、规格、数量

  D.核实是否有共有产权人

  E.了解对承租客户的特殊要求

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• 5（多选题）房地产经纪人带客看房是为了（）。

  A.降低业主售价期望值

  B.让客户对房源产生切身感受

  C.刺激客户提高购房预算

  D.了解客户真正需求

  E.激发客户对房源的兴趣

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• 6下列关于商业地产项目的表述中，错误的是（ ）。

  A.商业地产项目是指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式

  B.从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式

  C.商业地产是一个具有地产、商业经营与投资三重特性的综合性行业

  D.按商业开发形式可将其分为“城市型”商业、“区域型”商业、“社区型”商业

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• 7决定商业项目功能定位的主要前提是（）。

  A.商业业态定位

  B.规模定位

  C.形象档次定位

  D.价格定位

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• 8商业地产项目的特征不包括（ ）。

  A.收益多样性

  B.权益复杂与利益平衡

  C.赢利模式多元化

  D.受政府干预较大

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• 9直接影响项目的市场形象与客户感知的是（ ）,因此开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办。

  A.开盘活动的场地选择

  B.开盘活动现场的人气与氛围

  C.开盘活动的现场准备和传播信息的程度

  D.开盘活动的形式

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• 10商铺投资合理的年投资回报率一般为（）。

  A.8% .10%

  B.10% .12%

  C.8% ~12%

  D.10% .14%

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