客户信息管理的核心是（ ）。

试卷相关题目

• 1下列选项中，（ ）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而让客户愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。

  A.沟通是否顺利

  B.信息收集是否完善

  C.接待水平是否专业

  D.营销展示是否全面

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• 2在房地产经纪实务操作过程，业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权的 委托形式是（）。

  A.口头委托

  B.普通委托

  C.非独家委托

  D.独家委托

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• 3在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中试探型客户的表现是（ ）。

  A.有意向近期购房，前来咨询了解市场行情

  B.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位,开价随意性大

  C.有了一段时间的市场了解，资金基本到位,但仍未形成购房意愿

  D.有明确意向,对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交

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• 4（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

  A.信息收集

  B.洽商议价

  C.地产展示

  D.客户沟通

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• 5 在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（ ）推荐一定价位和品质的房源。

  A.购房客户的基本信息

  B.购房客户的资金实力

  C.客户的房源信息

  D.购房客户的需求

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• 6在房屋展示过程中，房地产经纪人引领看房前，首先要确定（）。

  A.一段最佳的看房时间

  B.一条最佳的看房路线

  C.购房人的购买动机

  D.一系列最可靠的房源介绍

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• 7交易能否顺利达成，（ ）是关键的环节。

  A.买方代理人的信息收集

  B.确定购房者的需求程度

  C.房地产经纪人的销售能力

  D.房地产经纪人的撮合

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• 8首次置业，以满足刚性需求为购房目的的客户通常首选（）。

  A.小户型

  B.中大户型

  C.大户型

  D.别墅

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• 9不属于存量房租赁经纪业务流程的是（）。

  A.客户接待

  B.出租（承租）委托

  C.房屋带看

  D.未达成交易意向

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• 10下列是房地产经纪人最重要的工作是（）。

  A.信息传递

  B.销售策略

  C.客户积累

  D.住宅项目价格制定

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