（多选题）在客户信息管理中，下列做法体现了重点突出原则的是（ ）。

试卷相关题目

• 1（多选题）新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括（ ）。

  A.潜在客户的调査

  B.对所接待客户的特点分析总结

  C.了解客户所能承受的房价范围

  D.了解客户愿意接受的房屋地理位置

  E.了解客户愿意接受的房屋环境

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• 2（多选题）新建商品房销售人员在上岗前需要进行的市场调査内容主要包括（ ）。

  A.目前市场上在售或在建楼盘的情况

  B.市场上同类产品的二手市场情况

  C.区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况等

  D.目标客户的媒体选择

  E.目标客户的喜好

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• 3（多选题）客户信息管理的策略主要有（ ）。

  A.及时地记录和更新

  B.保持联系

  C.有效利用

  D.对于没有明确购房时间表的客户主动放弃

  E.清除旧的客户信息

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• 4 （多选题）下列关于利用人际关系法开拓客源的说法正确的是（ ）。

  A.以自己认识的亲朋好友信赖为基础

  B.受时间、场地的限制

  C.房地产经纪人个人可以操作

  D.成本小

  E.简便易行

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• 5（多选题）写字楼市场的发展与（ ）有着极为密切的关系。

  A.GPI

  B.第一产业

  C.第三产业

  D.城市GDP产值

  E.相关经济政策

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• 6商圈调査中使用最多、最主要、最有效的方式是（  ）。

  A.访谈法

  B.问卷法C观察法 D.现场勘查

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• 7在房地产分销过程中，（）是产品和服务从供应商到达消费者的桥梁。

  A.房地产经纪人

  B.房地产中介机构

  C.政府

  D.广告商标

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• 8在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。

  A.过去为公司创造的利润现值

  B.过去为公司创造的利润总和

  C.未来为公司创造的利润现值

  D.未来为公司创造的利润总和

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• 9房地产企业采用目标客户需求定位法，最后要（）。

  A.确定目标客户

  B.目标客户特征分析

  C.设计产品并进行营销策划和组织实施

  D.选定目标市场

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• 10 现代市场营销以（ ）为中心。

  A.客户

  B.产品

  C.利润

  D.成本

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