（多选题）一个有效的房源信息应当包括的基本要素有（）。

试卷相关题目

• 1（多选题）在存量房经纪业务商圈调査中，初步调査的内容有（ ）。

  A.楼盘是否存在产权纠纷

  B.有效商圈内的标志性建筑

  C.有效商圈周边的生活配套设施

  D.楼盘总面积、主要户型、总套数、开盘价格

  E.楼盘名称、坐落位置、竣工日期及开发企业

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• 2（多选题）房地产经纪人接待到店客户的流程包括（）。

  A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语

  B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前

  C.确定接待主体

  D.物业交验

  E.客户信息录入

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• 3（多选题）客户总价值包括（）。

  A.产品价值

  B.服务价值

  C.让渡价值

  D.人员价值

  E.形象价值

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• 4房地产经纪人与客户进行面谈的机会非常多，其中，面谈的原则有目的性原则、情境性原则以 及（

  A.持续性原则

  B.真实性原则

  C.正确性原则

  D.有效性原则

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• 5存量房过户买方需提供的材料不包括（ ）。

  A.买方身份证、授权委托书、代理人身份证、购房资格证明

  B.户口簿/暂住证

  C.与卖方签订的《房屋买卖合同》

  D.不动产权证

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• 6（多选题）房地产经纪人对房源进行内部推广的手段有（）。

  A.迅速推荐给新客户

  B.在内部销售系统里发布信息

  C.在内部销售会议上重点推荐

  D.在房地产网站上发布信息

  E.在房地产报刊上发布信息

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• 7（多选题）房地产分销渠道一般为短渠道，其主要原因有（）。

  A.房地产是标准化商品

  B.房地产卖方需要控制分销渠道

  C.消费者对房地产多为一次性购买

  D.房地产经纪机构能提供标准化服务

  E.消费者希望从房地产生产者或所有者那里直接购买

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• 8（多选题）房地产经纪人通过直接接触开拓房源的优点主要有（

  A.省时省力

  B.可信度高

  C.不受地点的影响

  D.有利于展示专业技能

  E.易与房源所有人建立良好关系

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• 9现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心是（ ）。

  A.将企业的客户作为最重要的企业资源，保证实现客户的终生价值

  B.要尽可能地将客户的原始资料完整地保存下来

  C.及时对客户关系管理的数据库进行分类筛选整理和更新

  D.重视数据库管理的安全性

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• 10在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（ ）。

  A.过去为公司创造的利润现值

  B.过去为公司创造的利润总和

  C.未来为公司创造的利润现值

  D.未来为公司创造的利润总和

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