下列关于电子银行业务说法正确的有（ ）。

试卷相关题目

• 1下列哪些风险提示可以更好地保障消费者权益？（ ）

  A.提供个人身份证件复印件申办信用卡时，在复印件上注明“仅供申办x x信用卡 用”，以防止身份证件复印件被人冒用申领信用卡后诈骗

  B.刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码，如遇要求输入密码时，应及时报替

  C.不要将卡片与手机、磁卡、钥匙等物品放在一起，以免损坏磁条而影响消费者的正常使用

  D.建议消费者在信用卡凭密码消费和凭签名消费两种交易确认方式中，优先选择凭密码消费方式

  E.任何情况下，银行职员或替方都不会要求消费者提供银行卡密码或向来历不明的账户转款

  开始考试点击查看答案
• 2在储蓄业务中，下列关于银行给消费者的风险提示说法正确的有（ ）。

  A.定活两便储蓄存款、个人通知存款计结息较特殊，有必要向客户特别提示

  B.因密码泄露或账户凭证保管不当造成的损失，银行负有部分责任

  C.存款凭条应由消费者本人填写并签字，避免发生纠纷，银行从业人员不得代填

  D.按照画家《储蓄管理条例》的规定，定期储蓄过期利息按活期利率计算

  E.对填错作废的凭条，客户应予以保留

  开始考试点击查看答案
• 3消费者当日提取外币现钞15000美金，需提供材料的有（ ）。

  A.本人有效身份证件

  B.经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》

  C.中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单

  D.外币现钞提取单据

  E.提钞用途证明

  开始考试点击查看答案
• 4关于银行外汇业务，下列说法正确的有（ ）。

  A.消费者向外汇储蓄账户存人外币现钞，当日累计等值5000美元以下（含）的，可以 在银行直接办理

  B.消费者当日凭本人有效身份证件、经海关签章的中华人民共和国海关进境旅客行李 物品申报单或本人原存款银行外币现钞提取单据可存人外币现钞6000美元

  C.消费者当日可以由外汇储蓄账户向外汇结算账户划款后并结汇

  D.消费者提取外币现钞当日累计等值1万美元以下(含)的，可以在银行直接办理

  E.消费者可以凭有效身份证件办理个人外汇储蓄账户资金境内划转及本人账户间的资金划转

  开始考试点击查看答案
• 5办理储蓄业务，应当遵循的原则有（ ）。

  A.存款自愿

  B.存款有息

  C.取款自由

  D.为存款人保密

  E.整存整取

  开始考试点击查看答案
• 6下列关于银行作出的风险提示，说法正确的有（ ）。

  A.提示消费者牢记本行门户网站的网址，选择安全登录方式

  B.提示消费者不打开来历不明的程序、链接、邮件，不在网吧等公共场所使用网上银行

  C.消费者如果忘记门户网站地址，可通过其他网站提供的链接间接登录

  D.银行不会也不能向消费者索要密码，不会也不得通过任何形式要求消费者转出账户 资金

  E.网上银行结束交易后，应通过点击网银页面设有的专用“安全退出”按钮退出网银 系统，然后关闭浏览器（即关闭所有已打开的网页）

  开始考试点击查看答案
• 7消费者在使用自助设备时应注意（ ）。

  A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外 的其他任何联系电话

  B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡

  C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客 户服务电话

  D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。办理业务前，査看自助设备插卡 口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头

  E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露

  开始考试点击查看答案
• 8银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（ ）。

  A.专业原则

  B.合规谨慎原则

  C.客观公正原则

  D.以人为本原则

  E.不卑不亢原则

  开始考试点击查看答案
• 9银保监会应从下列哪些方面引导银行积极开展助学贷款业务？（ ）

  A.加大贷款支持力度

  B.提高业务办理效率

  C.完善服务配套措施

  D.将审批权力下放

  E.扩大服务覆盖面

  开始考试点击查看答案
• 10银行业金融机构应从哪些方面履行社会责任？（ ）

  A.促进助学贷款可持续性发展

  B.做好重大活动、重要节假日金融服务

  C.支持抗灾救灾和灾区重建

  D.支持公益事业发展

  E.支持贫困地区发展

  开始考试点击查看答案