（多选题）导游员在接团前的心理准备主要有（ ）这两个方面。

试卷相关题目

• 1（多选题）在中国境内禁止外汇（ ）。

  A.流通

  B.质押

  C.兑换

  D.套汇

  E.炒汇

  开始考试点击查看答案
• 2（多选题）在参观游览后回饭店的途中，导游员要做的工作有（ ）。

  A.风光导游

  B.回顾当天活动

  C.介绍饭店概况

  D.宣布次日活动日程

  E.以上都是

  开始考试点击查看答案
• 3（多选题）( ）的导游人员才有资格从事导游工作。

  A.取得全国导游人员资格证书

  B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

  C.向当地旅游行政部门申领导游证

  D.定期参加培训

  E.有能力

  开始考试点击查看答案
• 4（多选题） 导游人员应具备较高的导游技能，主要包括（ ）。

  A.服务技能

  B.引导旅游者

  C.导游方法

  D.竞争与进取

  E.只重视口语学习

  开始考试点击查看答案
• 5（多选题） 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法错误的有（ ）。

  A.已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

  B.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

  C.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用 餐，餐费不退

  D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

  E.以上都是

  开始考试点击查看答案
• 6（多选题）地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（ ）。

  A.制订接待计划

  B.熟悉接待计划

  C.做好知识准备

  D.做好心理准备

  E.落实接待事宜

  开始考试点击查看答案
• 7（多选题）上团前，全陪要做好必要的物质准备，携带必备的证件和有关资料，其中必带的证件包括（ ）。

  A.本人身份证

  B.导游证

  C.边防通行证

  D.经理上岗证

  E.户口本

  开始考试点击查看答案
• 8（多选题）组合旅游与全包价旅游的不同之处有（）。

  A.有无全陪的差异

  B.有无领队的差异

  C.有无接待计划的差异

  D.费用高低的差异

  E.自由度大小的差异

  开始考试点击查看答案
• 9（多选题）活泼型游客的个性特征包括（ ）。

  A.喜爱交际

  B.争强好胜

  C.不愿麻烦他人

  D.乐于助人

  E.喜欢多变的游览项目

  开始考试点击查看答案
• 10（多选题）导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。

  A.敬语式提醒

  B.调侃式提醒

  C.协商式提醒

  D.幽默式提醒

  E.微笑式提醒

  开始考试点击查看答案