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(多选题)上团前,全陪要做好必要的物质准备,携带必备的证件和有关资料,其中必带的证件包括( )。

发布时间:2021-10-28

A.本人身份证

B.导游证

C.边防通行证

D.经理上岗证

E.户口本

试卷相关题目

  • 1(多选题)地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括( )。

    A.制订接待计划

    B.熟悉接待计划

    C.做好知识准备

    D.做好心理准备

    E.落实接待事宜

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  • 2(多选题)导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。

    A.准备冷静地面对

    B.准备被抱怨和投诉

    C.准备提供周到的服务

    D.准备面临艰苦复杂的工作

    E.以上都是

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  • 3(多选题)在中国境内禁止外汇( )。

    A.流通

    B.质押

    C.兑换

    D.套汇

    E.炒汇

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  • 4(多选题)在参观游览后回饭店的途中,导游员要做的工作有( )。

    A.风光导游

    B.回顾当天活动

    C.介绍饭店概况

    D.宣布次日活动日程

    E.以上都是

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  • 5(多选题)( )的导游人员才有资格从事导游工作。

    A.取得全国导游人员资格证书

    B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

    C.向当地旅游行政部门申领导游证

    D.定期参加培训

    E.有能力

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  • 6(多选题)组合旅游与全包价旅游的不同之处有()。

    A.有无全陪的差异

    B.有无领队的差异

    C.有无接待计划的差异

    D.费用高低的差异

    E.自由度大小的差异

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  • 7(多选题)活泼型游客的个性特征包括( )。

    A.喜爱交际

    B.争强好胜

    C.不愿麻烦他人

    D.乐于助人

    E.喜欢多变的游览项目

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  • 8(多选题)导游人员提醒游客的语言技巧包括()。

    A.敬语式提醒

    B.调侃式提醒

    C.协商式提醒

    D.幽默式提醒

    E.微笑式提醒

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  • 9(多选题)个別旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应()。

    A.了解原因

    B.提供力所能及的帮助

    C.告知客房送嵆服务的费用由其自理

    D.报告旅行社

    E.直接拒绝

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  • 10(多选题)导游自我介绍的技巧包括( )。

    A.热情友善,充满自信

    B.介绍内容繁简适度

    C.善于运用不同的方法

    D.可以大张旗鼓

    E.可以略带夸张

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