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(多选题)在参观游览后回饭店的途中,导游员要做的工作有( )。

发布时间:2021-10-28

A.风光导游

B.回顾当天活动

C.介绍饭店概况

D.宣布次日活动日程

E.以上都是

试卷相关题目

  • 1(多选题)( )的导游人员才有资格从事导游工作。

    A.取得全国导游人员资格证书

    B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

    C.向当地旅游行政部门申领导游证

    D.定期参加培训

    E.有能力

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  • 2(多选题) 导游人员应具备较高的导游技能,主要包括( )。

    A.服务技能

    B.引导旅游者

    C.导游方法

    D.竞争与进取

    E.只重视口语学习

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  • 3(多选题) 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。

    A.已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐

    B.地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务

    C.旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用 餐,餐费不退

    D.旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退

    E.以上都是

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  • 4(多选题)下述来华游客中,无须办理入境签证的是( )。

    A.港澳台居民

    B.华侨

    C.外籍华人

    D.直接过境游客

    E.外国人

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  • 5(多选题)导游服务集体协作共事的方法包括()。

    A.主动争取各方的配合

    B.尊重各方的权限和利益

    C.建立友情关系

    D.互相学习

    E.以旅行社利益为重

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  • 6(多选题)在中国境内禁止外汇( )。

    A.流通

    B.质押

    C.兑换

    D.套汇

    E.炒汇

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  • 7(多选题)导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。

    A.准备冷静地面对

    B.准备被抱怨和投诉

    C.准备提供周到的服务

    D.准备面临艰苦复杂的工作

    E.以上都是

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  • 8(多选题)地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括( )。

    A.制订接待计划

    B.熟悉接待计划

    C.做好知识准备

    D.做好心理准备

    E.落实接待事宜

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  • 9(多选题)上团前,全陪要做好必要的物质准备,携带必备的证件和有关资料,其中必带的证件包括( )。

    A.本人身份证

    B.导游证

    C.边防通行证

    D.经理上岗证

    E.户口本

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  • 10(多选题)组合旅游与全包价旅游的不同之处有()。

    A.有无全陪的差异

    B.有无领队的差异

    C.有无接待计划的差异

    D.费用高低的差异

    E.自由度大小的差异

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