客户被看作商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知，增强对客户/公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（ ）

试卷相关题目

• 1处于声誉风险管理第一线的部门是（ ）。

  A.声誉风险管理部门

  B.声誉风险审计部门

  C.声誉风险监测部门

  D.声誉风险评估部门

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• 2声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照（ ）进行排序。

  A.影响程度和紧迫性

  B.影响程度和时间先后

  C.时间先后和重要程度

  D.时间先后和紧迫性

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• 3声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险等风险（ ）。

  A.相互排斥、互不共存

  B.相互独立、互不影响

  C.交叉存在、互相作用

  D.没有关系

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• 4下列哪项不属于声誉风险管理流程的内容？（ )

  A.外部审计

  B.声誉风险监测和报告

  C.声誉风险评估

  D.声誉风险识别

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• 5下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（ ）。

  A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值

  B.加强员工新媒体使用管理不是声誉风险管理体系的内容之一

  C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

  D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践

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• 6下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。

  A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一

  B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略

  C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危 机情况下保全甚至提髙声誉提供行动指南

  D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

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• 7重大声誉事件发生后（ ）内向国务院银行业监督管理机构或其派出机构报告有关情况。

  A.6小时

  B.12小时

  C.1天

  D.3天

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• 8战略风险属于一种（ ）。

  A.短期的显性风险

  B.短期的潜在风险

  C.长期的显性风险

  D.长期的潜在风险

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• 9银行战略风险管理的主要作用是（ ）。

  A.提高银行的股东价值和银行知名度，保持银行的行业领先地位

  B.最大限度地避免经济损失，提高员工的业务熟练程度，提高银行知名度

  C.最大限度地避免经济损失，持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值

  D.持久维护商业银行的声誉，提高员工的业务熟练程度，消除银行面临的市场风险

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• 10商业银行的（ ）来源于其内部经营管理活动，以及外部政治、经济和社会环境的变化。

  A.流动性风险

  B.法律风险

  C.战略风险

  D.操作风险

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