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14、若寄件地址非本网点揽收区域,网点应在订单系统-门店下单处按照客户地址为客户下单。

发布时间:2024-07-05

A.对

B.错

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试卷相关题目

  • 1建包或拆包件操作要求:在各频次最晚规定发车时间1小时之前到达的快件,须在各频次最晚规定发车时间之前扫描发件,否则承担延误责任。

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  • 2智能中转涉及情况:中转报备的异常通知,系统不给予顺延

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  • 3签收后:发件人来电反馈地址不符:收件人可受理,第三方来电不处理。

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  • 4成功投递第三方之后,发件方要求退回,派件方操作--需当天操作退回。

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  • 5事故件工单,发件方点击“无损”或快件有签收记录超时未操作,视为无损失,且人工无法再次申报仲裁。

    A.对

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  • 6尊享快件客户选择"送货上门",没有系统录入三方,可以直接放三方。

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  • 7超区、无点件须及时问题件通知发件网点,切勿在未送达的情况下第三方进站/签收。

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  • 8拦截件发起时间在08:30-20:00内有效。

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  • 9快件未发出,收件人来电催促或投诉,不作处理,平台退货~直接退款。

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  • 10发件客户发出一票【代收货款】,派件网点收到款项后一直不录签收,坐席可创建【要求录入签收】,发件网点可以申请强制入账的。

    A.对

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