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事故件工单,发件方点击“无损”或快件有签收记录超时未操作,视为无损失,且人工无法再次申报仲裁。

发布时间:2024-07-05

A.对

B.错

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试卷相关题目

  • 1代收货款的最高金额是(   )元,客户要求代收的贷款为6000元,被网点告知只能够代收5000元,受理工单类型为-【    】。--多选题

    A.1万

    B.3万

    C.代收货款纠纷

    D.其他-发件网点

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  • 2客户致电投诉网点答应拦截改地址/退回的,但是现在收件人收到件了,肯定是拦截失败了,发件人质问你该如何处理,应建【     】

    A.改地址/退回

    B.签收未收到-备注

    C.签收已收到-备注

    D.其他-派件网点

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  • 3新条例里代收货款要求录入签收的期限是(     )

    A.7个工作日

    B.5个工作日

    C.3个工作日

    D.当天

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  • 4客户投诉,查询有效期为收寄件之日起(    )内。

    A.3个月

    B.6个月

    C.1个月

    D.1年

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  • 5系统未录单,以下不属于系统未录单处理范围的有(   )

    A.尊享未录单

    B.重拋货未录单

    C.签单返还未录单

    D.待收货款未录单

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  • 6成功投递第三方之后,发件方要求退回,派件方操作--需当天操作退回。

    A.对

    B.错

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  • 7签收后:发件人来电反馈地址不符:收件人可受理,第三方来电不处理。

    A.对

    B.错

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  • 8智能中转涉及情况:中转报备的异常通知,系统不给予顺延

    A.对

    B.错

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  • 9建包或拆包件操作要求:在各频次最晚规定发车时间1小时之前到达的快件,须在各频次最晚规定发车时间之前扫描发件,否则承担延误责任。

    A.对

    B.错

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  • 1014、若寄件地址非本网点揽收区域,网点应在订单系统-门店下单处按照客户地址为客户下单。

    A.对

    B.错

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