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其他其他其他6月业务知识考核(品管)

推荐等级:
  • 卷面总分:0分
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用:¥5.00
  • 试卷答案:
  • 练习次数:0
  • 作答时间:0分钟

试卷介绍

试卷预览

  • 1质检系统违规明细查询可从( )菜单进入。 

    A.转向管控-复议报表

    B.转向管控-专项详情

    C.转向管控-专项报表

    D.转向管控-复议处理

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  • 2延误仲裁规则中,网点出港散件延误:此件存在延误,3月6日16:13:39网点揽收,3月6日18:14:00网点二次揽收,结合操作和路途时长,应在中心理论最晚操作时间3月7日00:30:00到件,实际3月7日02:27:17中心到件,延误时长( )。

    A.首中心实际到达时间-二次揽收

    B.首中心实际到达时间-首次揽收时间

    C.首中心实际到达时间-首中心最晚理论操作时间

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  • 3延误仲裁规则中,快件到达网点/中心未与发件方有任何交互情况,直接将快件退回,属于无故退回,将承担( )责任。

    A.实际延误

    B.最高延误

    C.3天

    D.1天

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  • 4派件延误中,责任网点已在索证工单中举证有派送依据,发件方对证明核实后仍有异议申请仲裁的,总部人员介入核实,以下说法中正确的是()。

    A.责任网点及时录签收,仲裁两次核实不上收件人以发件核实为准

    B.仲裁实收件人情况与发件方核实不一致,以发件方核实为准

    C.责任网点未及时录签收,仲裁两次核实不上收件人以发件核实为准

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  • 5后付费;以下不属于后付费处理的范围是(    )

    A.代取件费用

    B.第三次有偿派送费

    C.线下拦截服务费

    D.岛屿件费用

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  • 6问题件登记的三原则不包含那个(     )

    A.及时性

    B.完整性

    C.准确性

    D.真实性

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  • 7问题件“客户放假,假后派送”类型, 若客户收件地址是单位地址,且星期五客户放假,原因应该选择下列哪一项?(     )

    A.客户放假,假后派送

    B.国定工作日(注明派送日期)派送

    C.国定假日(注明派送日期)派送

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  • 8后付费;后付费(新)工单创建方应该在最迟签收后或者扫描转出/退改后的()小时创建工单,创建工单费用类型需要选择正确,否则费用不予处理。

    A.48小时

    B.72小时

    C.36小时

    D.24小时

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  • 9空包刷信誉;申报时间;理论到件(  )(含当天)申报,超出申报期限,不予处理。

    A.10天

    B.5天

    C.3天

    D.不限时间制定

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  • 10违规处罚;面单粘贴不规范承担违规成本(    )元,返还(    )元。

    A.20;10

    B.10;5

    C.5;0.5

    D.10;0.5

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