写字楼的客务服务项目包括（    ）。

试卷相关题目

• 1写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（    ）。

  A.了解客户的服务要求

  B.填写《商务中心费用收据单》

  C.向客户讲明收费情况

  D.按规定收取押金

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• 2客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（    ）为出发点。

  A.价格

  B.精确

  C.周到

  D.快捷

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• 3写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（    ）。

  A.电视机，电话机

  B.打印机，计算机

  C.传真机，中英文处理机

  D.装订机，投影仪

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• 4写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（    ）组成。

  A.绿化系统

  B.办公用房

  C.辅助用房

  D.交通系统

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• 5住宅小区物业管理公司实行（    ）的服务原则。

  A.有偿

  B.低价

  C.高档

  D.高效

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• 6商业场所按建筑功能可分为（    ）。

  A.敞开型

  B.封闭型

  C.综合型

  D.商住两用型

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• 7商业场所要规划设计合理，就是要合（    ）之理。

  A.广开就业渠道

  B.经济规律

  C.经济发展

  D.提高效益

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• 8商业服务业设施建设要防止（    ）。

  A.盲目效仿

  B.主次颠倒

  C.精心策划，合理布局

  D.只看眼前，不计长远

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• 9在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。（    ）

  A.对

  B.错

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