试卷相关题目
- 1商业场所按建筑功能可分为( )。
A.敞开型
B.封闭型
C.综合型
D.商住两用型
开始考试点击查看答案 - 2写字楼的客务服务项目包括( )。
A.问询,留言服务
B.航空机票订购服务
C.酒店预定服务
D.清洁卫生服务
开始考试点击查看答案 - 3写字楼商务中心在为客户提供服务之前应( )。
A.了解客户的服务要求
B.填写《商务中心费用收据单》
C.向客户讲明收费情况
D.按规定收取押金
开始考试点击查看答案 - 4客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的( )为出发点。
A.价格
B.精确
C.周到
D.快捷
开始考试点击查看答案 - 5写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备,这些设备主要有( )。
A.电视机,电话机
B.打印机,计算机
C.传真机,中英文处理机
D.装订机,投影仪
开始考试点击查看答案 - 6商业服务业设施建设要防止( )。
A.盲目效仿
B.主次颠倒
C.精心策划,合理布局
D.只看眼前,不计长远
开始考试点击查看答案 - 7在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10目前,我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。( )
A.对
B.错
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