住宅小区物业管理公司实行（    ）的服务原则。

试卷相关题目

• 1建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（    ）。

  A.房屋完好率

  B.群众满意率

  C.零修及时率

  D.各种费用收缴率

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• 2住宅小区物业管理主体由（    ）组成。

  A.业主和业主大会

  B.业主委员会和物业管理公司

  C.政府相关部门

  D.房地产开发建设单位

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• 31994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（    ）奠定了基础。

  A.正规化

  B.自动化

  C.法制化

  D.现代化

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• 4在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（    ）。

  A.出租

  B.出售

  C.抵押

  D.赠与

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• 5住宅小区房屋按产权划分有（    ）。

  A.遗产毗连房屋

  B.私人房屋

  C.集体房屋

  D.国有共有房屋

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• 6写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（    ）组成。

  A.绿化系统

  B.办公用房

  C.辅助用房

  D.交通系统

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• 7写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（    ）。

  A.电视机，电话机

  B.打印机，计算机

  C.传真机，中英文处理机

  D.装订机，投影仪

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• 8客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（    ）为出发点。

  A.价格

  B.精确

  C.周到

  D.快捷

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• 9写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（    ）。

  A.了解客户的服务要求

  B.填写《商务中心费用收据单》

  C.向客户讲明收费情况

  D.按规定收取押金

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• 10写字楼的客务服务项目包括（    ）。

  A.问询，留言服务

  B.航空机票订购服务

  C.酒店预定服务

  D.清洁卫生服务

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