客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（    ）为出发点。

试卷相关题目

• 1写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（    ）。

  A.电视机，电话机

  B.打印机，计算机

  C.传真机，中英文处理机

  D.装订机，投影仪

  开始考试点击查看答案
• 2写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（    ）组成。

  A.绿化系统

  B.办公用房

  C.辅助用房

  D.交通系统

  开始考试点击查看答案
• 3住宅小区物业管理公司实行（    ）的服务原则。

  A.有偿

  B.低价

  C.高档

  D.高效

  开始考试点击查看答案
• 4建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（    ）。

  A.房屋完好率

  B.群众满意率

  C.零修及时率

  D.各种费用收缴率

  开始考试点击查看答案
• 5住宅小区物业管理主体由（    ）组成。

  A.业主和业主大会

  B.业主委员会和物业管理公司

  C.政府相关部门

  D.房地产开发建设单位

  开始考试点击查看答案
• 6写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（    ）。

  A.了解客户的服务要求

  B.填写《商务中心费用收据单》

  C.向客户讲明收费情况

  D.按规定收取押金

  开始考试点击查看答案
• 7写字楼的客务服务项目包括（    ）。

  A.问询，留言服务

  B.航空机票订购服务

  C.酒店预定服务

  D.清洁卫生服务

  开始考试点击查看答案
• 8商业场所按建筑功能可分为（    ）。

  A.敞开型

  B.封闭型

  C.综合型

  D.商住两用型

  开始考试点击查看答案
• 9商业场所要规划设计合理，就是要合（    ）之理。

  A.广开就业渠道

  B.经济规律

  C.经济发展

  D.提高效益

  开始考试点击查看答案
• 10商业服务业设施建设要防止（    ）。

  A.盲目效仿

  B.主次颠倒

  C.精心策划，合理布局

  D.只看眼前，不计长远

  开始考试点击查看答案