写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（    ）。

试卷相关题目

• 1客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（    ）为出发点。

  A.价格

  B.精确

  C.周到

  D.快捷

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• 2写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（    ）。

  A.电视机，电话机

  B.打印机，计算机

  C.传真机，中英文处理机

  D.装订机，投影仪

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• 3写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（    ）组成。

  A.绿化系统

  B.办公用房

  C.辅助用房

  D.交通系统

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• 4住宅小区物业管理公司实行（    ）的服务原则。

  A.有偿

  B.低价

  C.高档

  D.高效

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• 5建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（    ）。

  A.房屋完好率

  B.群众满意率

  C.零修及时率

  D.各种费用收缴率

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• 6写字楼的客务服务项目包括（    ）。

  A.问询，留言服务

  B.航空机票订购服务

  C.酒店预定服务

  D.清洁卫生服务

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• 7商业场所按建筑功能可分为（    ）。

  A.敞开型

  B.封闭型

  C.综合型

  D.商住两用型

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• 8商业场所要规划设计合理，就是要合（    ）之理。

  A.广开就业渠道

  B.经济规律

  C.经济发展

  D.提高效益

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• 9商业服务业设施建设要防止（    ）。

  A.盲目效仿

  B.主次颠倒

  C.精心策划，合理布局

  D.只看眼前，不计长远

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• 10在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（    ）

  A.对

  B.错

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