（多选题）欢送词的内容一般包括（ ）。

试卷相关题目

• 1（多选题）中文导游人员主要服务对象是（）。

  A.在国内旅游的中国公民

  B.入境的香港游客

  C.入境的澳门游客

  D.入境的台湾游客

  E.法国游客

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• 2（多选题）导游服务的经济性表现在（）。

  A.兑现旅游合同实现利润

  B.通过收取回扣实现个人利益

  C.通过优质服务吸引回头客

  D.做有心人，实现经济文化交流

  E.销售商品

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• 3（多选题）外语导游员的主要服务对象是（）。

  A.入境旅游的外国游客

  B.入境的香港游客

  C.入境的澳门游客

  D.出境旅游的中国公民

  E.中国大陆游客

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• 4（多选题）导游员应具备的条件有（）。

  A.优良的职业品质

  B.较全面的知识

  C.较强的独立工作能力

  D.较高的导游技能

  E.身心健康

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• 5（多选题）地方陪同导游的主要工作职责包括（）。

  A.导游讲解

  B.安排旅游活动

  C.维护安全

  D.协助解决问题

  E.落实旅游全同

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• 6导游员下团后，要认真做好后续工作，具体有（ ）。

  A.处理遗留问题

  B.出借物品

  C.财务结算

  D.总结工作

  E.沟通交流

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• 7（多选题）全陪在接团前的服务准备包括（ ）。

  A.熟悉旅游行程计划

  B.物质准备

  C.知识准备

  D.制定旅游活动日程

  E.导游讲解

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• 8（多选题）在送散客赴机场或火车站途中导游员应做的主要工作有（ ）。

  A.询问他们是否带好了行李物品

  B.向他们致欢送词

  C.代表旅行社对他们表示感谢

  D.征询他们对服务的意见和建议

  E.询问他们在本地停留期间的感受

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• 9（多选题）幽默在导游中可以起到（ ）的作用。

  A.融洽关系

  B.调节情绪

  C.摆脱困境

  D.寓教于乐

  E.身心健康

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• 10（多选题）导游服务需要的主要是智力技能，包括（ ）。

  A.驾驶技能

  B.急救技能

  C.宣讲技能

  D.带团技能

  E.摄影技能

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