(多选题)导游服务的经济性表现在()。
A.兑现旅游合同实现利润
B.通过收取回扣实现个人利益
C.通过优质服务吸引回头客
D.做有心人,实现经济文化交流
E.销售商品
试卷相关题目
- 1(多选题)外语导游员的主要服务对象是()。
A.入境旅游的外国游客
B.入境的香港游客
C.入境的澳门游客
D.出境旅游的中国公民
E.中国大陆游客
开始考试点击查看答案 - 2(多选题)导游员应具备的条件有()。
A.优良的职业品质
B.较全面的知识
C.较强的独立工作能力
D.较高的导游技能
E.身心健康
开始考试点击查看答案 - 3(多选题)地方陪同导游的主要工作职责包括()。
A.导游讲解
B.安排旅游活动
C.维护安全
D.协助解决问题
E.落实旅游全同
开始考试点击查看答案 - 4(多选题)下列关于铁路旅客人身意外伤害保险的说法中,正确的是( )。
A.成年旅客购买该险种为3元
B.未成年人购买乘意险为1.5元
C.该险简称乘意险,属强制性的个人意外伤害保险
D.成年旅客最高保障有30万元意外身故、伤残保险金
E.未成年人最高保障有10万元意外身故、伤残保险金
开始考试点击查看答案 - 5(多选题)欧美国家的旅行社一般分为(
A.旅游批发商
B.闻际旅游商
C.综合旅游商
D.旅游经营商
E.旅游零售商
开始考试点击查看答案 - 6(多选题)中文导游人员主要服务对象是()。
A.在国内旅游的中国公民
B.入境的香港游客
C.入境的澳门游客
D.入境的台湾游客
E.法国游客
开始考试点击查看答案 - 7(多选题)欢送词的内容一般包括( )。
A.回顾整个旅游活动,感谢大家的合作
B.表达友谊和惜别之情
C.诚恳征求游客对接待工作的意见和建议
D.介绍未去景点希望再度光临
E.上交票单
开始考试点击查看答案 - 8导游员下团后,要认真做好后续工作,具体有( )。
A.处理遗留问题
B.出借物品
C.财务结算
D.总结工作
E.沟通交流
开始考试点击查看答案 - 9(多选题)全陪在接团前的服务准备包括( )。
A.熟悉旅游行程计划
B.物质准备
C.知识准备
D.制定旅游活动日程
E.导游讲解
开始考试点击查看答案 - 10(多选题)在送散客赴机场或火车站途中导游员应做的主要工作有( )。
A.询问他们是否带好了行李物品
B.向他们致欢送词
C.代表旅行社对他们表示感谢
D.征询他们对服务的意见和建议
E.询问他们在本地停留期间的感受
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