试卷相关题目
- 1导游服务具有社会性这一属性,是因为( )。
A.导游服务的对象来自社会不同阶层
B.导游员在提供服务过程中要与社会诸多方而建立并发生关系
C.旅游活动是一种社会现象
D.旅游活动涉及多个部门、单位和个人
开始考试点击查看答案 - 2 旅游闭抵达一地登车后,地陪要做的第一件事是( )。
A.致欢迎词
B.调整时差
C.淸点人数
D.风光导游
开始考试点击查看答案 - 3( )是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件。
A.市场调查
B.导游培训
C.交通线路
D.饭店布局
开始考试点击查看答案 - 4导游服务规范化的必要性不包括( )。
A.保证接待质量
B.保障导游员收入
C.指导导游活动的正常进行
D.规避风险的必要手段
开始考试点击查看答案 - 5下列关于预防和减轻高原反应的方法中,错误的是( )。
A.不可疾速行走,更不能跑步或奔跑
B.尽量多喝水
C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞
D.提前服用抗高原反应药,如红景天、高原康、高原安等
开始考试点击查看答案 - 6选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成,又称为()。
A.散客拼团旅游
B.小包价旅游
C.团体包价旅游
D.组合旅游
开始考试点击查看答案 - 7 发生交通事故后,导游人员应首先( )。
A.向旅行社汇报
B.做好全团旅游者的安抚工作
C.保护现场并报案
D.组织抢救伤员
开始考试点击查看答案 - 8 出现旅游者死亡的情况时,导游员应配合公安、( )等部门做好善后工作。
A.旅游
B.卫生
C.法院
D.民政
开始考试点击查看答案 - 9旅游者在旅行途中产生的患病就医费用,应由( )承担。
A.导游员
B.旅游者
C.组团社
D.地接社
开始考试点击查看答案 - 10在旅行社的各项服务中,( )是其中的核心。
A.组团服务
B.导游服务
C.地接服务
D.计调服务
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