( )是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件。

试卷相关题目

• 1导游服务规范化的必要性不包括（ ）。

  A.保证接待质量

  B.保障导游员收入

  C.指导导游活动的正常进行

  D.规避风险的必要手段

  开始考试点击查看答案
• 2下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是（ ）。

  A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑

  B.尽量多喝水

  C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞

  D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等

  开始考试点击查看答案
• 3体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括（ ）。

  A.服务对象复杂

  B.业务职能复杂

  C.旅游者需求多种多样

  D.人际交往复杂

  开始考试点击查看答案
• 4 导游在各旅游企业之间起着煎要的协调作用，这主要体现的是导游（ ）的作用。

  A.连接内外

  B.协凋左右

  C.沟通上下

  D.扩散作用

  开始考试点击查看答案
• 5 送客服务中，若系乘飞机离境的旅游闭，地陪应提醒或协助领队提前（ ）小时确 认机票。

  A.24

  B.48

  C.72

  D.96

  开始考试点击查看答案
• 6 旅游闭抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是（ ）。

  A.致欢迎词

  B.调整时差

  C.淸点人数

  D.风光导游

  开始考试点击查看答案
• 7导游服务具有社会性这一属性，是因为（ ）。

  A.导游服务的对象来自社会不同阶层

  B.导游员在提供服务过程中要与社会诸多方而建立并发生关系

  C.旅游活动是一种社会现象

  D.旅游活动涉及多个部门、单位和个人

  开始考试点击查看答案
• 8 实地口语导游亦称（ ）。

  A.声像导游

  B.物化导游

  C.讲解导游

  D.口译导游

  开始考试点击查看答案
• 9选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为（）。

  A.散客拼团旅游

  B.小包价旅游

  C.团体包价旅游

  D.组合旅游

  开始考试点击查看答案
• 10 发生交通事故后，导游人员应首先（ ）。

  A.向旅行社汇报

  B.做好全团旅游者的安抚工作

  C.保护现场并报案

  D.组织抢救伤员

  开始考试点击查看答案