在旅行社的各项服务中，（ )是其中的核心。

试卷相关题目

• 1旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（ ）承担。

  A.导游员

  B.旅游者

  C.组团社

  D.地接社

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• 2 出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、（ ）等部门做好善后工作。

  A.旅游

  B.卫生

  C.法院

  D.民政

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• 3 发生交通事故后，导游人员应首先（ ）。

  A.向旅行社汇报

  B.做好全团旅游者的安抚工作

  C.保护现场并报案

  D.组织抢救伤员

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• 4选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为（）。

  A.散客拼团旅游

  B.小包价旅游

  C.团体包价旅游

  D.组合旅游

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• 5 实地口语导游亦称（ ）。

  A.声像导游

  B.物化导游

  C.讲解导游

  D.口译导游

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• 6导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解（ ）原则的体现。

  A.计划性

  B.针对性

  C.灵活性

  D.创造性

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• 7导游服务的对外宣传性体现在（ )。

  A.宣传中国、创收外汇、了解外国

  B.求同存异、创收外汇、了解外国

  C.求同存异、了解外国、当好民间大使

  D.宣传中国、了解外国、当好民间大使

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• 8中文导游员的服务对象不包括（ ）。

  A.国内游中的中国公民

  B.出境游中的中国公民

  C.入境游中的港澳台同胞

  D.入境游中的华侨

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• 9以下导游处理错接事故的措施中，错误的是（）。

  A.报告旅行社领导

  B.向游客说明情况并道歉

  C.如错接的团为同一家接待社，不再换团

  D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

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• 10对漏接事故的正确处理方法是（ ）。

  A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过

  B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理

  C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务

  D.—切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜_作主张

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