试卷相关题目
- 1 出现旅游者死亡的情况时,导游员应配合公安、( )等部门做好善后工作。
A.旅游
B.卫生
C.法院
D.民政
开始考试点击查看答案 - 2 发生交通事故后,导游人员应首先( )。
A.向旅行社汇报
B.做好全团旅游者的安抚工作
C.保护现场并报案
D.组织抢救伤员
开始考试点击查看答案 - 3选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成,又称为()。
A.散客拼团旅游
B.小包价旅游
C.团体包价旅游
D.组合旅游
开始考试点击查看答案 - 4 实地口语导游亦称( )。
A.声像导游
B.物化导游
C.讲解导游
D.口译导游
开始考试点击查看答案 - 5导游服务具有社会性这一属性,是因为( )。
A.导游服务的对象来自社会不同阶层
B.导游员在提供服务过程中要与社会诸多方而建立并发生关系
C.旅游活动是一种社会现象
D.旅游活动涉及多个部门、单位和个人
开始考试点击查看答案 - 6在旅行社的各项服务中,( )是其中的核心。
A.组团服务
B.导游服务
C.地接服务
D.计调服务
开始考试点击查看答案 - 7导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,这是导游讲解( )原则的体现。
A.计划性
B.针对性
C.灵活性
D.创造性
开始考试点击查看答案 - 8导游服务的对外宣传性体现在( )。
A.宣传中国、创收外汇、了解外国
B.求同存异、创收外汇、了解外国
C.求同存异、了解外国、当好民间大使
D.宣传中国、了解外国、当好民间大使
开始考试点击查看答案 - 9中文导游员的服务对象不包括( )。
A.国内游中的中国公民
B.出境游中的中国公民
C.入境游中的港澳台同胞
D.入境游中的华侨
开始考试点击查看答案 - 10以下导游处理错接事故的措施中,错误的是()。
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并道歉
C.如错接的团为同一家接待社,不再换团
D.如错接的团分属两家接待社,必须换团
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