商业银行的声誉危机管理应当建立在（ ）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。

试卷相关题目

• 1《商业银行资本管理办法(试行）》是何时正式施行的？（ ）

  A.2018年12月31日

  B.2013年1月1日

  C.2012年7月1日

  D.2012年6月7日

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• 2商业银行有效的战略风险管理应当确保其长期战略、短期目标、（ ）和可利用资源紧密联系在一起。

  A.风险管理措施

  B.员工利益

  C.连续营业方案

  D.资本实力

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• 3商业银行将（ ）和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。

  A.领导能力

  B.企业社会责任

  C.盈利能力

  D.战略发展计划

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• 4下列不具备战略风险管理前瞻性、预防性特征的是（ ）。

  A.将最佳的风险管理办法转变为商业银行的既定政策和原则

  B.定期评估威胁商业银行的风险因素，及早采取有效措施减少或杜绝各类风险隐患

  C.对风险造成的损失进行最大程度的控制

  D.从应急性的风险管理操作转变为预防性的风险管理规划

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• 5商业银行应当通过系统化的管理方法降低声誉风险可能给商业银行造成的损失。以下对声誉风险管理的认识，最不恰当的是（ ）。

  A.商业银行面临的几乎所有风险都可能危及自身声誉

  B.声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测

  C.所有员工都应当深人理解风险管理理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的 因素

  D.有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术共 同作用的结果

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• 6关于战略风险管理的基本做法，下列说法正确的是（ ）。

  A.增强对客户的透明度

  B.确保及时处理投诉和批评

  C.明确董事会和高级管理层的责任

  D.加强员工新媒体使用管理

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• 7( )是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

  A.法律风险

  B.战略风险

  C.声誉风险

  D.操作风险

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• 8下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（ ）。

  A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值

  B.加强员工新媒体使用管理不是声誉风险管理体系的内容之一

  C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

  D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践

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• 9下列哪项不属于声誉风险管理流程的内容？（ )

  A.外部审计

  B.声誉风险监测和报告

  C.声誉风险评估

  D.声誉风险识别

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• 10声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险等风险（ ）。

  A.相互排斥、互不共存

  B.相互独立、互不影响

  C.交叉存在、互相作用

  D.没有关系

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