管理学原理练习题12

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• 11六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（  ）。

  A.产品质量导致顾客不满的情况

  B.产品价格导致顾客不满的情况

  C.产品售后服务导致顾客不满的情况

  D.所有导致顾客不满的情况

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• 12美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理（  ）。

  A.职务要求明确原理

  B.用人之长原理

  C.责权利一致原理

  D.不断培养原理

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• 13美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（  ）。

  A.6项

  B.8项

  C.10项

  D.12项

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• 14“随机制宜理论”的提出者是（  ）。

  A.布莱克

  B.穆登

  C.菲德勒

  D.利克特

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• 15“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（  ）。

  A.过程改进团队

  B.工作团队

  C.自我管理团队

  D.其他团队

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• 16一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施（  ）。

  A.链式沟通

  B.Y式沟通

  C.轮式沟通

  D.环式沟通

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• 17曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（  ）。

  A.安全的需求

  B.社交的需求

  C.自尊与受人尊敬的需求

  D.自我实现的需求

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• 18控制工作中采用管理突破的目的是（  ）。

  A.纠正超过计划允许范围的偏差

  B.解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质

  C.解决直接影响组织日常活动的“急性问题”

  D.对生产过程平稳性的控制

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• 19某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（  ）。

  A.14台

  B.20台

  C.70台

  D.80台

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• 20管理的基本特征有（  ）。

  A.管理是一种文化现象和社会现象

  B.管理的主体是被管理者

  C.管理的核心是处理好人际关系

  D.管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标

  E.各层次管理者的基本职能是不同的

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