导游资格导游服务能力导游规范服务能力江苏2011年导游考试《导游服务技能》真题

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• 111旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

  A.对

  B.错

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• 112由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。

  A.对

  B.错

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• 113导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码，为他们提供叫早服务。

  A.对

  B.错

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• 114如果导游员的讲解没有吸引力，旅游者对景物的兴趣就会转移。

  A.对

  B.错

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• 115散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。

  A.对

  B.错

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• 116触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。

  A.对

  B.错

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• 117导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。

  A.对

  B.错

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• 118班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。

  A.对

  B.错

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• 119车次前冠有汉语拼音字母“L”的列车为旅游列车。

  A.对

  B.错

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• 120自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

  A.对

  B.错

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