导游资格导游服务能力导游规范服务能力2005年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》试题

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• 61边防检查机关有权限制出境的人士 有（    ）

  A.患有疾病者

  B.持无效出境证件的

  C.持伪造、涂改或他人护照、证件的

  D.拒绝接受检查证件

  E.携带重要文件者

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• 62下列物品中属于部分限制出境的是（    ）

  A.烟酒

  B.旅行自用物品

  C.外汇

  D.人民币

  E.中成药

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• 63旅游者心脏病 猝发，导游员应（    ）

  A.让其就地平躺（头略高）

  B.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用

  C.到附近的医院找医生前来救治

  D.迅速送到医院

  E.按摩胸部

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• 64抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住（    ）

  A.旅行车的型号、颜色、标志、车号

  B.本景点概况

  C.停车地点

  D.离开时间

  E.本景点特色纪念品

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• 65导游语言是思想性 、科学性 、知识性、趣味性的综合体。导游员运用语言时要遵循的原则有（    ）

  A.正确

  B.清楚

  C.全面

  D.生动

  E.灵活

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• 66旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（    ）

  A.尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成

  B.如系提前离开，药剂师通知下一站

  C.将为游览门票款退给游客

  D.原计划不变

  E.向旅行社 及有关领导报告

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• 67游览活动中旅游者走失，导游员应做到 （    ）

  A.了解情况，迅速寻找

  B.向有关部门报告

  C.与饭店联系

  D.请全团人迅速寻找

  E.向旅行社报告

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• 68有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到（    ）

  A.婉言拒绝

  B.征得领队和旅游团其他成员的同意

  C.与旅行社有关部门联系

  D.请对方出示有效证件

  E.迅速同意并收取费用

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• 69旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（    ）

  A.安全心理

  B.猎奇心理

  C.审美心理

  D.安逸心理

  E.求全心理

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• 70男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（    ）

  A.开朗

  B.随便

  C.理智

  D.表现欲强

  E.好倾听

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