旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（    ）

试卷相关题目

• 1有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到（    ）

  A.婉言拒绝

  B.征得领队和旅游团其他成员的同意

  C.与旅行社有关部门联系

  D.请对方出示有效证件

  E.迅速同意并收取费用

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• 2游览活动中旅游者走失，导游员应做到 （    ）

  A.了解情况，迅速寻找

  B.向有关部门报告

  C.与饭店联系

  D.请全团人迅速寻找

  E.向旅行社报告

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• 3旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（    ）

  A.尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成

  B.如系提前离开，药剂师通知下一站

  C.将为游览门票款退给游客

  D.原计划不变

  E.向旅行社 及有关领导报告

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• 4导游语言是思想性 、科学性 、知识性、趣味性的综合体。导游员运用语言时要遵循的原则有（    ）

  A.正确

  B.清楚

  C.全面

  D.生动

  E.灵活

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• 5抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住（    ）

  A.旅行车的型号、颜色、标志、车号

  B.本景点概况

  C.停车地点

  D.离开时间

  E.本景点特色纪念品

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• 6男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（    ）

  A.开朗

  B.随便

  C.理智

  D.表现欲强

  E.好倾听

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