项目质量管理

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• 11为解决项目交付的性能问题，一份质量报告建议对项目测量过程进行变更。但是， 如果实施变更，将影响客户的交付日期。项目经理接下来应该怎么做？

  A.通知发起人，并询问如何解决这种情况的相关建议

  B.实施变更，满足要求的性能问题

  C.为实现客户的交付日期，不实施变更

  D.评估实施变更和不实施变更的影响

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• 12为了确定变更管理计划的临界值，项目经理应使用下列哪项？

  A.专家判断、滚动式规划和项目管理软件

  B.之前项目的经验教训、项目管理办公室标准和挣值数据

  C.规划过程输出、事业环境因素和组织过程资产

  D.事业环境因素、专家判断和经验教训

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• 13五个项目在一名发起人的授权之下，计划在一年内完成。一名拥有项目资源的职 能经理开始按照发起人的要求执行所有五个项目。但是，项目经理却认为由于资源和预算 有限，无法完成所有五个项目。项目经理应该在启动阶段怎么做来记录该问题？

  A.执行成本和时间分析，确定五个项目是否能够在一年内完成

  B.遵循发起人的要求

  C.退出该项目

  D.将该问题记录为所有五个项目共有的高级别风险和制约因素

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• 14项目A完成时，项目经理开始行政收尾，公司是项目型组织，项目A的多名团 队成员必须马上分配到项目B。项目B的项目经理很担心资源获取问题。解散项目A的项 目员工属于下列哪项的责任？

  A.项目B的项目经理

  B.项目A的职能经理

  C.项目A的项目经理

  D.项目B的职能经理

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• 15项目发起人和项目经理正在为新的能源厂制定项目章程。有很多厂址可供考虑， 但可能影响项目成本。若要选择最适合的厂址，项目发起人和项目经理必须首先执行下列 哪项工作？

  A.商业需求

  B.项目范围说明书

  C.商业论证

  D.项目预算

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• 16—个金融项目已被启动，由于项目缺乏有经验的专家，团队成员对一个技术问题 一筹莫展。为了解决这个问题，项目经理应该查阅以下哪个文件？

  A.商业论证

  B.问题曰志

  C.风险登记册

  D.组织过程资产

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• 17项目经理被派往一个因产品质量问题而多次取消和重新启动的项目。为了避免项 目再次出现同样问题，项目经理应该先怎么做？

  A.确保遵守公司的质量方针

  B.查阅经验教训文件

  C.为项目指派一名质量经理

  D.额外申请一项质保预算

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• 18项目经理必须创建项目管理计划。下列哪项应包含进项目管理计划中？

  A.成本绩效基准、质量控制计划、绩效报告和进度基准

  B.项目范围说明书、范围基准、进度基准和风险管理计划

  C.采购文档、工作分解结构、变更请求和质量管理计划

  D.采购管理计划、成本绩效基准、质量绩效报告和采购文档

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• 19项目经理带领20名团队成员执行一个项目，客户终止了项目并选择与其他供应 商合作。项目经理接下来应执行下列哪项？

  A.尝试较低的工作报价

  B.从客户场所移除项目文件

  C.确保客户接受已完成的可交付成果

  D.解散团队

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• 20项目经理的前老板打电话对项目经理之前的项目表示不满。因为项目投入运营后， 设备操作员不理解用户手册的操作说明。项目经理以下哪个过程执行得不够彻底？

  A.执行质量保证

  B.结束项目或阶段

  C.控制范围

  D.识别风险

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