试卷相关题目
- 1导游讲解中的类比法可细分为 ( )
A.同类相似类比
B.同类相异类比
C.时间之比
D.内容近似之比
开始考试点击查看答案 - 2导游服务经历的变化包括 ( )
A.从单一向导到多功能服务
B.从非职业化到职业化
C.从观光旅游到度假旅游
D.从随意性到规范化
开始考试点击查看答案 - 3服务技能可以分为 ( )
A.语言技能
B.知识技能
C.操作技能
D.智力技能
开始考试点击查看答案 - 4为预防旅游者患病,导游人员应该 ( )
A.分析、研究旅游团成员情况
B.适当减少游览项目及时间
C.安排游览路线时留有余地
D.做好天气预报和行程预报工作
开始考试点击查看答案 - 5仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征,然而却是其内在素质的体现,它与导游人员的 密切相关( )
A.思想修养
B.身体条件
C.道德品质
D.文明程度
开始考试点击查看答案 - 6外国游客中不准出境的几种人包括 ( )
A.出现人员死亡的旅游团队
B.在旅途中有不当言行的人
C.刑事案件的被告人
D.公安机关、人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人
开始考试点击查看答案 - 7旅游者的共同心理特征包括 ( )
A.放任心理
B.安全心理
C.猎奇心理
D.审美心理
开始考试点击查看答案 - 8为了保证旅游活动的顺利进行,导游人员在带团中要善于处理一些关系,主要有 ( )
A.导和游的关系
B.强和弱的关系
C.多数和少数的关系
D.劳和逸的关系
开始考试点击查看答案 - 9个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应 ( )
A.了解原因
B.提供力所能及的帮助
C.告知客房送餐服务的费用由其自理
D.报告旅行社
开始考试点击查看答案 - 10导游词的创作技巧包括 ( )
A.讲解内容的主题要正确、明确
B.精华部分要凸显出吸引力
C.写作内容要新颖、有特色
D.景点揭示要有文化内涵
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