仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的 密切相关（  )

试卷相关题目

• 1民航运输飞行主要有 这几种形式（  )

  A.正班飞行

  B.加班飞行

  C.包机飞行

  D.预约飞行

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• 2导游人员身心健康的内涵包括身体健康及 （  )

  A.心理健康

  B.沉着冷静

  C.知识丰富

  D.思想健康

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• 3旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是(  )。

  A.安排游客到市中心购物，从而一举两得

  B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排

  C.通知下一站地接社做相应调整

  D.调整活动日程

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• 4导游员对旅游者走失的预防措施包括 （  )

  A.地陪要主动负责做好旅游团的断后工作

  B.做好提醒和预报工作

  C.时刻和旅游者在一起，经常清点人数

  D.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者

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• 5尊重领队主要包括 （  )

  A.尊重领队的人格

  B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权

  C.尊重领队的工作

  D.尊重领队的意见和建议

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• 6为预防旅游者患病，导游人员应该 （  )

  A.分析、研究旅游团成员情况

  B.适当减少游览项目及时间

  C.安排游览路线时留有余地

  D.做好天气预报和行程预报工作

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• 7服务技能可以分为 （    ）

  A.语言技能

  B.知识技能

  C.操作技能

  D.智力技能

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• 8导游服务经历的变化包括 （  )

  A.从单一向导到多功能服务

  B.从非职业化到职业化

  C.从观光旅游到度假旅游

  D.从随意性到规范化

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• 9导游讲解中的类比法可细分为 （  )

  A.同类相似类比

  B.同类相异类比

  C.时间之比

  D.内容近似之比

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• 10下列各项事故中，属于旅游安全事故的有 （    ）

  A.交通事故

  B.误机事故

  C.医疗事故

  D.治安事故

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