导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （    ）

试卷相关题目

• 1到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。 （    ）．

  A.对

  B.错

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• 2取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3导游词的创作技巧有（    ）。

  A.景点主题要正确、明确

  B.写作内容要新颖、有特色

  C.景点揭示要有文化内涵

  D.言辞要有时代感和激情

  E.因人而异选好热点话题

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• 4导游语言的正确性主要表现在（      ）三个方面。

  A.内容言之有据，正确无误

  B.不要滥用高级形容词

  C.语音、语调、语法、用词造句正确

  D.使用俚语要谨慎

  E.敬语和谦语有助于传达友谊和情感

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• 5在导游词的写作过程中，要想达到鲜明的效果，可以采用以下（    ）方法

  A.排比

  B.对比

  C.递进

  D.反复

  E.夸张

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• 6外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 （　）

  A.对

  B.错

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• 7在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 8旅游团乘国际航班出境，要提前3小时到达机场。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 9旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 10心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。 （    ）

  A.对

  B.错

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