导游语言的正确性主要表现在（      ）三个方面。

试卷相关题目

• 1在导游词的写作过程中，要想达到鲜明的效果，可以采用以下（    ）方法

  A.排比

  B.对比

  C.递进

  D.反复

  E.夸张

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• 2按发生原因划分，旅游故障可分为（    ）。

  A.责任性故障

  B.非责任性故障

  C.技术性故障

  D.自然性故障

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• 3导游员在处理旅游故障时，应遵循以下基本原则。（    ）

  A.损失最小化原则

  B.确保旅游日程原则

  C.按规章办事原则

  D.维护企业形象原则

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• 4旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游员可采取的措施有（    ）。

  A.尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成

  B.如系提前离开，要及时通知下一站

  C.将未游览门票款退给游客

  D.原计划不变

  E.向旅游社领导及有关部门报告

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• 5面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要（    ）。

  A.认真倾听

  B.恶语相向

  C.微笑对待

  D.耐心解释

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• 6导游词的创作技巧有（    ）。

  A.景点主题要正确、明确

  B.写作内容要新颖、有特色

  C.景点揭示要有文化内涵

  D.言辞要有时代感和激情

  E.因人而异选好热点话题

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• 7取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。 （    ）．

  A.对

  B.错

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• 9导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 10外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 （　）

  A.对

  B.错

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