客户关系维护的核心在于（ ），在适当的时候提供恰当的信息,以增加客户或其朋友对销售人员的信任。

试卷相关题目

• 1因为房源具有动态性等特点，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，目的是为了保证房源的（ ）。

  A.可持续性

  B.有效性

  C.完整性

  D.准确性

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• 2房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在（ ）天内成交。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.180

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• 3（多选题）房屋租赁托管业务对业主的好处包括（ ）。

  A.保障出租人收益

  B.免除不必要的电话骚扰

  C.降低经济和时间成本

  D.提高了房屋维修的及时性

  E.免除出租人与承租人之间的经济纠纷

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• 4（多选题）房屋租赁托管业务承租委托流程有（ ）。

  A.承租客户接待

  B.房屋带看

  C.租金价格谈判

  D.支付租金、押金及其他费用

  E.物业交验及房屋交付使用

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• 5（多选题）房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题包括（ ）。

  A.工作效率

  B.专业观点

  C.房源信息

  D.委托权限

  E.客户信息

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• 6 下列不属于培养长期客户的策略是（ ）。

  A.与老客户保持联系

  B.把眼光放在长期潜在的顾客身上

  C.建立广泛的社会联系

  D.送贵重礼物感染客户

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• 7房地产开发项目的固定成本为3 000万元,单位变动成本为1600元/m2,销售价格为3 000元/m2。在不考虑销售税费的情况下，该项目的盈亏平衡点产量为（）m2。

  A.21 429

  B.30 000

  C.34300

  D.55 714

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• 8 在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（ ）推荐一定价位和品质的房源。

  A.购房客户的基本信息

  B.购房客户的资金实力

  C.客户的房源信息

  D.购房客户的需求

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• 9（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

  A.信息收集

  B.洽商议价

  C.地产展示

  D.客户沟通

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• 10在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中试探型客户的表现是（ ）。

  A.有意向近期购房，前来咨询了解市场行情

  B.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位,开价随意性大

  C.有了一段时间的市场了解，资金基本到位,但仍未形成购房意愿

  D.有明确意向,对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交

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