税务机关应当建立健全纳税服务（），坚持定量考核和定性考核.定 期考核与日常考核相结合。

试卷相关题目

• 1对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的，责令限期改正，并追究（）

  A.法律责任 C.行政责任

  B.相关责任 D.刑事责任

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• 2上级税务机关应当对下级税务机关纳税服务工作进行（）。

  A.检査和评比

  B.考核和评比

  C.考核和监督

  D.综合测评

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• 3有条件的地方，可以采取第三方评价或监督的方式。第三方，是指独立 于（）之外的机构或有关专家.社会人士。

  A.征纳双方

  B.征收机关

  C.纳税人

  D.中介

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• 4对于纳税服务工作成绩显著的单位和个人，予以（）。

  A.奖励

  B.表扬

  C.表彰

  D.通报

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• 512366纳税服务热线以（）和人工座席为主要方式，涵盖纳税咨询. 办税指南.涉税举报.投诉监督等服务功能。

  A.自动传真

  B.电话报税

  C.自动语音

  D.留言服务

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• 6税务机关（）向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任 何费用。

  A.可以

  B.不得

  C.按规定

  D.以市话资费

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• 7省级税务机关应当规范和完善税务网站的（）.办税指南.网上办 税.涉税公告和公示.投诉举报等服务功能，加强与纳税人互动，及时更新服务 内容，准确发布涉税信息。

  A.纳税服务

  B.纳税咨询

  C.纳税辅导

  D.纳税培训

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• 8税务机关应当共享12366纳税服务系统.税务网站.税收管理信息系统 的数据资源，建立和完善12366纳税服务热线与税务网站共同应用的税收法规库 和纳税咨询（）。

  A.热点库

  B.疑难库

  C.问题库

  D.査询库

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• 9税务机关应当加强纳税服务培训，提高纳税服务人员的（）和业务素质。

  A.思想

  B.道德

  C.政治

  D.心理

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• 10纳税服务，是指税务机关依据税收法律.行政法规的规定，在税收征 收.（）和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。

  A.管理

  B.检査

  C.援助

  D.办税

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