12366纳税服务热线以（）和人工座席为主要方式，涵盖纳税咨询. 办税指南.涉税举报.投诉监督等服务功能。

试卷相关题目

• 1即办事项.限办事项及办理时限，由省级税务机关确定，并报（）备 案。

  A.国务院办公厅

  B.国家税务总局

  C.财政部

  D.上级税务机关

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• 2国家税务局和地方税务局应当统一设置（）纳税服务热线，共享号码 资源，不得变相更改。

  A.12366

  B.12315

  C.12333

  D.12666

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• 3()是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或 指引，不得以任何借口推倭。

  A.“一站式”服务

  B.全程服务

  C.首问责任

  D.岗位责任

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• 4()是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供 包括受理.承办.回复等环节的服务。

  A.“一站式”服务

  B.全程服务

  C.预约服务'

  D.追踪服务

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• 5()是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。

  A.“一站式”服务

  B.全程服务

  C.“一窗式”服务

  D.预约服务

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• 6对于纳税服务工作成绩显著的单位和个人，予以（）。

  A.奖励

  B.表扬

  C.表彰

  D.通报

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• 7有条件的地方，可以采取第三方评价或监督的方式。第三方，是指独立 于（）之外的机构或有关专家.社会人士。

  A.征纳双方

  B.征收机关

  C.纳税人

  D.中介

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• 8上级税务机关应当对下级税务机关纳税服务工作进行（）。

  A.检査和评比

  B.考核和评比

  C.考核和监督

  D.综合测评

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• 9对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的，责令限期改正，并追究（）

  A.法律责任 C.行政责任

  B.相关责任 D.刑事责任

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• 10税务机关应当建立健全纳税服务（），坚持定量考核和定性考核.定 期考核与日常考核相结合。

  A.业务考核机制C.综合考核机制

  B.质量考核机制D.评价考核机制

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