有条件的地方，可以采取第三方评价或监督的方式。第三方，是指独立 于（）之外的机构或有关专家.社会人士。

试卷相关题目

• 1对于纳税服务工作成绩显著的单位和个人，予以（）。

  A.奖励

  B.表扬

  C.表彰

  D.通报

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• 212366纳税服务热线以（）和人工座席为主要方式，涵盖纳税咨询. 办税指南.涉税举报.投诉监督等服务功能。

  A.自动传真

  B.电话报税

  C.自动语音

  D.留言服务

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• 3即办事项.限办事项及办理时限，由省级税务机关确定，并报（）备 案。

  A.国务院办公厅

  B.国家税务总局

  C.财政部

  D.上级税务机关

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• 4国家税务局和地方税务局应当统一设置（）纳税服务热线，共享号码 资源，不得变相更改。

  A.12366

  B.12315

  C.12333

  D.12666

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• 5()是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或 指引，不得以任何借口推倭。

  A.“一站式”服务

  B.全程服务

  C.首问责任

  D.岗位责任

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• 6上级税务机关应当对下级税务机关纳税服务工作进行（）。

  A.检査和评比

  B.考核和评比

  C.考核和监督

  D.综合测评

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• 7对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的，责令限期改正，并追究（）

  A.法律责任 C.行政责任

  B.相关责任 D.刑事责任

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• 8税务机关应当建立健全纳税服务（），坚持定量考核和定性考核.定 期考核与日常考核相结合。

  A.业务考核机制C.综合考核机制

  B.质量考核机制D.评价考核机制

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• 9税务机关（）向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任 何费用。

  A.可以

  B.不得

  C.按规定

  D.以市话资费

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• 10省级税务机关应当规范和完善税务网站的（）.办税指南.网上办 税.涉税公告和公示.投诉举报等服务功能，加强与纳税人互动，及时更新服务 内容，准确发布涉税信息。

  A.纳税服务

  B.纳税咨询

  C.纳税辅导

  D.纳税培训

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