试卷相关题目
- 1上级税务机关应当对下级税务机关纳税服务工作进行()。
A.检査和评比
B.考核和评比
C.考核和监督
D.综合测评
开始考试点击查看答案 - 2有条件的地方,可以采取第三方评价或监督的方式。第三方,是指独立 于()之外的机构或有关专家.社会人士。
A.征纳双方
B.征收机关
C.纳税人
D.中介
开始考试点击查看答案 - 3对于纳税服务工作成绩显著的单位和个人,予以()。
A.奖励
B.表扬
C.表彰
D.通报
开始考试点击查看答案 - 412366纳税服务热线以()和人工座席为主要方式,涵盖纳税咨询. 办税指南.涉税举报.投诉监督等服务功能。
A.自动传真
B.电话报税
C.自动语音
D.留言服务
开始考试点击查看答案 - 5即办事项.限办事项及办理时限,由省级税务机关确定,并报()备 案。
A.国务院办公厅
B.国家税务总局
C.财政部
D.上级税务机关
开始考试点击查看答案 - 6税务机关应当建立健全纳税服务(),坚持定量考核和定性考核.定 期考核与日常考核相结合。
A.业务考核机制C.综合考核机制
B.质量考核机制D.评价考核机制
开始考试点击查看答案 - 7税务机关()向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任 何费用。
A.可以
B.不得
C.按规定
D.以市话资费
开始考试点击查看答案 - 8省级税务机关应当规范和完善税务网站的().办税指南.网上办 税.涉税公告和公示.投诉举报等服务功能,加强与纳税人互动,及时更新服务 内容,准确发布涉税信息。
A.纳税服务
B.纳税咨询
C.纳税辅导
D.纳税培训
开始考试点击查看答案 - 9税务机关应当共享12366纳税服务系统.税务网站.税收管理信息系统 的数据资源,建立和完善12366纳税服务热线与税务网站共同应用的税收法规库 和纳税咨询()。
A.热点库
B.疑难库
C.问题库
D.査询库
开始考试点击查看答案 - 10税务机关应当加强纳税服务培训,提高纳税服务人员的()和业务素质。
A.思想
B.道德
C.政治
D.心理
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