项目经理正在领导一个手机制造商的质量改进项目。项目经理希望了解目前的改 进是否满足预先定义的质量标准。项目经理应使用什么工具？

试卷相关题目

• 1负责交付关键部分的承包商联系不上，因此，项目经理无法确认他们是否将按时 交付。另一名提供商被识别为该项目部分的后备计划。如果新承包商的费用高于原始承包 商的费用，项目经理应使用什么来支付额外的成本？

  A.合同罚款

  B.管理储备

  C.应急储备

  D.备用策略

  开始考试点击查看答案
• 2项目经理注意到返工发生率不断增加，应使用什么工具或技术来确定缺陷的主要原因？ •

  A.石川图

  B.流程图

  C.控制图

  D.直方图

  开始考试点击查看答案
• 3项目团队、客户和产品负责人分散在不同的地方，项目目前符合进度计划。一个 负责重要部件的关键团队成员此时提出辞职。项目经理应该怎么做？

  A.实施风险应对计划

  B.通知项目发起人

  C.通知客户项目将延迟

  D.更新项目管理计划

  开始考试点击查看答案
• 4由于商业需求不断发生变化，一个大型项目在实施中途被取消。因为项目之前一 直进展顺利，所以导致项目团队士气低落。项目经理应该怎么做来管理团队士气？

  A.将团队成员重新分配到其他项目

  B.和团队成员展开一次团队建设活动

  C.为公司的知识库收集经验教训

  D.将团队推荐给项目发起人

  开始考试点击查看答案
• 5项目经理正在审查项目风险，项目经理希望通过提示清单来确定风险识别的框架， 以下哪种不属于提示清单？

  A.政治、经济、社会、技术、法律、环境（PESTLE)

  B.技术、环境、商业、运营、政治（TECOP)

  C.易变性、不确定性、复杂性、模糊性（VUCA)

  D.优势、劣势、机会和威胁（SWOT)

  开始考试点击查看答案
• 6项目相关方对项目经理月报中提供的信息不满意，这有可能是什么原因造成的？

  A.未邀请项目相关方参加项目开工会议

  B.项目需求文件不准确

  C.相关方沟通策略无效

  D.执行、负责、咨询和知情（RACI )矩阵未正确定义

  开始考试点击查看答案
• 7在加入一个现有项目后一周，项目经理得知一个重要项目相关方存在验收的问题。 若要管理该问题，项目经理应该查阅下列哪份文件？

  A.风险管理计划、工作绩效数据和质量审计报告

  B.项目管理计划、相关方登记册和沟通管理计划

  C.质量需求、项目管理计划和过程文档

  D.风险登记册、工作分解结构和变更请求

  开始考试点击查看答案
• 8项目经理和项目团队在一个偏远地区执行项目。在关键阶段，一名重要工程资源 请求项目经理准许其立即离开现场。项目经理应该怎么做？

  A.使用人际关系技能劝说该员工留下

  B.通知项目发起人，并允许该员工离开

  C.评估对进度计划的影响

  D.要求该员工继续工作

  开始考试点击查看答案
• 9—个新项目的项目经理获得四名必要授权发起人中三人的签署同意，第四名项目 发起人将在两周内度假回来。项目经理应该怎么做？

  A.创建一份活动清单，估算活动持续时间

  B.制订项目管理计划

  C.招募资源，并开始组建项目团队

  D.等待第四名发起人在项目章程上签署同意

  开始考试点击查看答案
• 10项目团队分处于两个不同地点，团队成员之间似乎一直有分歧，团队内部协作受 到影响。若要创造一个更具有协作性的团队环境，项目经理可以怎么做？

  A.将其中一组成员从项目开除

  B.引入外部专家客观定义问题，并提供解决建议

  C.让两个团队集中办公

  D.从每组成员中选择一名代表开会并解决冲突

  开始考试点击查看答案