为健全多元化广覆盖的机构体系，促进普惠金融的深化发展，下列措施正确的 有（）0

试卷相关题目

• 1普惠金融的基本原则包括（ ）。

  A.健全机制、持续发展

  B.机会平等、惠及民生

  C.市场主导、政府引导

  D.防范风险、推进创新

  E.统筹规划、因地制宜

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• 2银行业金融机构应从哪些方面履行社会责任？（ ）

  A.促进助学贷款可持续性发展

  B.做好重大活动、重要节假日金融服务

  C.支持抗灾救灾和灾区重建

  D.支持公益事业发展

  E.支持贫困地区发展

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• 3银保监会应从下列哪些方面引导银行积极开展助学贷款业务？（ ）

  A.加大贷款支持力度

  B.提高业务办理效率

  C.完善服务配套措施

  D.将审批权力下放

  E.扩大服务覆盖面

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• 4银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（ ）。

  A.专业原则

  B.合规谨慎原则

  C.客观公正原则

  D.以人为本原则

  E.不卑不亢原则

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• 5消费者在使用自助设备时应注意（ ）。

  A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外 的其他任何联系电话

  B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡

  C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客 户服务电话

  D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。办理业务前，査看自助设备插卡 口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头

  E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露

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• 6下列哪些属于创新金融产品和服务手段的具体内容？（ )

  A.推广创新针对小微企业、高校毕业生、农户、特殊群体以及精准扶贫对象的小额 贷款

  B.研究创新对社会办医的金融支持方式

  C.开发适合残疾人特点的金融产品

  D.鼓励银行业金融机构成立互联网金融专营事业部或独立法人机构

  E.推广保险移动展业，提高特殊群体金融服务可得性

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• 7下列属于推进金融基础设施建设的措施有（ ）。

  A.支持有关银行机构在乡村布放POS机、自动柜员机等各类机具，进一步向乡村延 伸银行卡受理网络

  B.开展动产质押贷款业务，建立以互联网为基础的集中统一的自助式动产、权利抵 (质)押登记平台

  C.鼓励银行机构和非银行支付机构面向农村地区提供安全、可靠的网上支付、手机支 付等服务，拓展银行卡助农取款服务广度和深度

  D.支持农村金融服务机构和网点采取灵活、便捷的方式接人人民银行支付系统或其他 专业化支付清算系统

  E.鼓励银行业金融机构成立互联网金融专营事业部或独立法人机构

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• 8商业银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，不能向客户透 漏任何相关产品信息。（ ）

  A.正确

  B.错误

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• 9根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，银行业金融机构应充分提示风险，不得发布夸大产品收益掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 ( )

  A.正确

  B.错误

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• 10银行业金融机构董事会负责确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行，制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定，建立完善的消费者权益保护制度体 系0 ( )

  A.正确

  B.错误

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