中文导游员的服务对象不包括（ ）。

试卷相关题目

• 1导游服务的对外宣传性体现在（ )。

  A.宣传中国、创收外汇、了解外国

  B.求同存异、创收外汇、了解外国

  C.求同存异、了解外国、当好民间大使

  D.宣传中国、了解外国、当好民间大使

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• 2导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解（ ）原则的体现。

  A.计划性

  B.针对性

  C.灵活性

  D.创造性

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• 3在旅行社的各项服务中，（ )是其中的核心。

  A.组团服务

  B.导游服务

  C.地接服务

  D.计调服务

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• 4旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（ ）承担。

  A.导游员

  B.旅游者

  C.组团社

  D.地接社

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• 5 出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、（ ）等部门做好善后工作。

  A.旅游

  B.卫生

  C.法院

  D.民政

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• 6以下导游处理错接事故的措施中，错误的是（）。

  A.报告旅行社领导

  B.向游客说明情况并道歉

  C.如错接的团为同一家接待社，不再换团

  D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

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• 7对漏接事故的正确处理方法是（ ）。

  A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过

  B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理

  C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务

  D.—切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜_作主张

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• 8导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（ ）。

  A.制造悬念法

  B.触景生情法

  C.渗透法

  D.突出重点法

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• 9团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（ ）。

  A.帮他买药

  B.劝其及早就医

  C.拿自己的备用药给他服用

  D.婉言拒绝

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• 10 导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应（ ）。

  A.将患者送往就近医院抢救

  B.设法进行催吐

  C.报告旅行社及相关部门

  D.停止旅游活动

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