考证题库42021-08-31

在祖国统一的问题上邓小平理论提出( A )的创造性构想

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邓小平理论的精髓是( C )

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( D )是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。

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我国奉行( A )的和平外交政策

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.坚持科学发展观是在党的( A )全会提出的。

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判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以( C )为标准。

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我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( B )。 　　A.坚持民族平等 B.维护祖国统一 　　C坚持民族团结互助 D.促进各民族共同繁荣

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我们党处理宗教问题的基本政策是( D )。

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导游人员不正确的行为有( AD )。

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下列属于导游人员基本职责的是 (ABCD　) 。

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导游人员的行为规范包括(ABCD　　)。

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耐心细致、(　A　)是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

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关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是：( B )

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道德的本质是( D )

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( C )是每个旅游从业人员的首要条件。

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关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是( )

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导游人员对有投诉倾向的意见，应该以( )作为处理这一类问题的指导性方针。

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是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务

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古典的符合性质量的经济模型认为()。

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取得质量改进成功的重要前提是()。

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下列哪项不属于质量改进的意义?()。

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质量改进的成果主要来自于()。

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以下关于质量改进的说法中正确的是()。

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最初开展质量改进的领域是()。

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朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低()来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变

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