- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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( )是事关全面建设小康社会大局,必须始终作为全党工作的重中之重。
A产业结构调整 B.拉动消费 C又好又快发展 D.解决好三农问题
我国奉行( )的和平外交政策。
A.独立自主 B.反对霸权主义 C和平共处五项原则 D.发展睦邻友好关系
坚持科学发展观是在党的( )全会提出的。
A.十六届三中 B十六届四中 C。十七大 D.十七届二中
判断各方面工作的是非得失,归根到底,是要以( )为标准。
A.实践 B.生产力 C“三个有利于” D.老百姓满不满意
我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( )。
A.坚持民族平等 B.维护祖国统一
C坚持民族团结互助 D.促进各民族共同繁荣
我们党处理宗教问题的基本政策是( )。
A.实行区域自治 B使宗教信仰成为公民个人的私事
C实行自主管理 D,尊重和保护宗教信仰的自由
导游人员不正确的行为有( )。
A、向游客谈及旅行社的内部事务 B、随身携带内部文件
C、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷 D、购买游客的物品
下列属于导游人员基本职责的是 ) 。
A.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
导游人员的行为规范包括( )。
A.忠于祖国,坚持“内外有别” B.严格按规章制度办事,执行请示汇报制度
C.自尊、自爱,不失人格、国格 D.自觉遵纪守法,注意小节
耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌 B.诚实善良 C.团结服从 D.宾客至上
关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范,以下说法错误的是:( )。
A.团结服从、大局不忘 B.留住客人,全力以赴
C.耐心细致,文明礼貌 D.克勤克俭,宾客至上
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