旅游团晚上若无集体活动,旅游者要求自由活动,导游人员应提醒旅游者注意安全( )。
A.不要走得太远
B.不要去秩序乱的场所
C.必须陪旅游者外出
D.不要太晚回饭店
试卷相关题目
- 1旅游咨询服务的形式可分为( )。
A.电话咨询服务
B.信函咨询服务
C.人员咨询服务
D.网络咨询服务
开始考试点击查看答案 - 2实现对老年旅游者的优质服务,导游应注意以下几个方面( )。
A.安全上挂心
B.生活上关心
C.游览中留心
D.服务上耐心
开始考试点击查看答案 - 3导游人员扮演的社会角色主要有( )。
A.领导者
B.组织者
C.传播者
D.教育者
开始考试点击查看答案 - 4导游人员应具备的职业意识主要包括( )。
A.服务意识
B.安全意识
C.市场意识
D.证件意识
开始考试点击查看答案 - 5处理旅游者个别要求的原则是( )。
A.尽量满足旅游者的需要
B.完全满足旅游者的要求
C.认真倾听、耐心解释
D.尊重旅游者、不卑不亢
开始考试点击查看答案 - 6导游方法的运用原则主要有( )。
A.以客观现实为依托的原则
B.针对性原则
C.灵活性原则
D.虚实结合原则
开始考试点击查看答案 - 7残疾人普遍的心理特征有( )。
A.孤独感
B.自卑感
C.没有同情心
D.过于敏感
开始考试点击查看答案 - 8下列属于商定日程的原则的有( )。
A.主随客便
B.合理而可能
C.平等协商
D.宾客至上、服务至上
开始考试点击查看答案 - 9导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究( )。
A.规范性
B.科学性
C.目的性
D.灵活性
开始考试点击查看答案 - 10探险旅游团(者)的特征有( )。
A.目的地特殊性
B.成员意志坚定
C.配套装备较多
D.专业性较强
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