企事业内部考试类其他其他客服部门新人考核试题【八】

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• 101下列属于华北中心的是：（    ）

  A.北京

  B.天津

  C.黑龙江

  D.江苏

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• 102下列城市属于江苏省的是（    ）

  A.黄山

  B.张家港

  C.溧水

  D.邳州

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• 103验货流程描述正确的是（    ）

  A.外包装完好必须先验再签

  B.外包装完好可先签再验；

  C.外包装破损可以先验再签

  D.可以不签字直接签收快件

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• 104关于国家局申诉结案情景及处罚金额，以下说法正确的是（    ）

  A.国家局结案有效，企业鉴定有责，处罚1000-1500元；

  B.国家局结案无效，企业鉴定有责，处罚300元；

  C.国家局结案有效，企业鉴定无责，处罚1000-1500；

  D.国家局结案无效，企业鉴定无责，不处罚

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• 105下列属于西南片区中包含在内的省份是（    ）

  A.重庆

  B.四川

  C.广西

  D.西藏

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• 106快递服务格式合同中需填写的快件信息有：（    ）

  A.品名

  B.数量

  C.价值

  D.重量

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• 107下面属于一级网点的是（    ）

  A.安康宁陕县

  B.南京江宁区

  C.安庆潜山

  D.北京北辰

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• 108江西的一级网点有（    ）

  A.南昌

  B.九江

  C.上饶

  D.景德镇

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• 109除了与用户有特殊约定（如偏远地区），快递服务时限应满足以下（    ）要求：

  A.同城快递服务时限不超过24小时

  B.国内异地快递服务时限不超过72小时

  C.港澳台快件服务时限不超过6个工作日

  D.澳台快件服务时限不超过7个工作日

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• 110中国共有（    ）和2个特别行政区

  A.34个省际行政区23个省

  B.5个直辖市 4个自治区

  C.32个省际行政区23个省

  D.4个直辖市 5个自治区

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