位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 招考类其它 > 企事业内部考试类其他其他客服部门新人考核试题【八】

验货流程描述正确的是(    )

发布时间:2024-07-12

A.外包装完好必须先验再签

B.外包装完好可先签再验;

C.外包装破损可以先验再签

D.可以不签字直接签收快件

试卷相关题目

  • 1下列城市属于江苏省的是(    )

    A.黄山

    B.张家港

    C.溧水

    D.邳州

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  • 2下列属于华北中心的是:(    )

    A.北京

    B.天津

    C.黑龙江

    D.江苏

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  • 3快递服务组织应根据快件业务量、业务开通区域等因素合理设置快件处理场所。所设置的快件处理场所应满足以下要求(    )

    A.封闭,且面积适宜,保持整洁,并悬挂组织标识;

    B.配备相应的符合国家标准的处理设备、监控设备和消防设施;

    C.对快件处理场所进行合理分区,并设置异常快件处理区;

    D.快件处理场所的设计和建设,应符合国家安全机关和海关依法履行职责的要求。

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  • 4延误发件类型,网点完结工单后满意度回访流程中的(    )情况会进入复议系统。

    A.回复不满意

    B.未回复

    C.回复2

    D.回复1

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  • 5快递服务的特点是(    )。

    A.时效性

    B.准确性

    C.安全性

    D.快捷性

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  • 6关于国家局申诉结案情景及处罚金额,以下说法正确的是(    )

    A.国家局结案有效,企业鉴定有责,处罚1000-1500元;

    B.国家局结案无效,企业鉴定有责,处罚300元;

    C.国家局结案有效,企业鉴定无责,处罚1000-1500;

    D.国家局结案无效,企业鉴定无责,不处罚

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  • 7下列属于西南片区中包含在内的省份是(    )

    A.重庆

    B.四川

    C.广西

    D.西藏

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  • 8快递服务格式合同中需填写的快件信息有:(    )

    A.品名

    B.数量

    C.价值

    D.重量

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  • 9下面属于一级网点的是(    )

    A.安康宁陕县

    B.南京江宁区

    C.安庆潜山

    D.北京北辰

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  • 10江西的一级网点有(    )

    A.南昌

    B.九江

    C.上饶

    D.景德镇

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